Klant aan het woord
Slimmer werken met EOS: "Ik had dezelfde dag nog resultaat!"Al ruim 30 jaar werkt Ted Ruigrok, momenteel werkzaam bij Gebr. Langeveld B.V., samen met Elburg-Smit. Zo’n 12 jaar geleden maakte Ted de overstap naar ons EOS-systeem.
In het begin was hij sceptisch, maar inmiddels is Ted een echte fan. Waarom? Omdat het hem enorm veel tijd én gedoe bespaart.
"Toen Elburg-Smit EOS introduceerde, dacht ik eerst: moet ik nu zelf alle informatie invoeren? Maar vanaf het eerste moment dat ik ermee werkte, was ik om. Nu wil ik echt niet meer zonder!"
Van weken wachten naar direct resultaat
Voorheen leverde Ted Excel-lijsten aan, waarna Elburg-Smit handmatig de designs voor de bloembollenverpakkingen aanpaste. Daarna volgde het wachten—soms wel een week. "En ja, het bleef mensenwerk, dus af en toe ging er iets mis."
Tegenwoordig upload Ted zelf zijn Excel-databestand in EOS en ziet direct het resultaat. "Klopt er iets niet? Dan pas ik het meteen aan." Die snelheid is een gamechanger, vooral bij de enorme aantallen die hij verwerkt. "Ik werk met zo’n 30 verschillende artikellijnen waaronder cappers, shields en etiketten, met soms meer dan 300 varianten per artikellijn. Zonder EOS zou dat niet te doen zijn." Bij complexe producten—met bijvoorbeeld veel variabele kleuropties, pictogrammen en logo’s— is het essentieel om nauwkeurig met Excel te kunnen werken.
Wij kunnen zelf aanpassingen doen
Nog een groot voordeel? Wij kunnen zelf aanpassingen doen in EOS. "Een beeld iets meer inzoomen of verplaatsen, een kreet toevoegen? Vroeger ging dat eindeloos over en weer via de mail of telefonisch. Nu loggen wij gewoon in en passen het zelf aan—zelfs vanuit de Verenigde Staten! Terwijl ik slaap, voeren mijn collega’s in de VS de wijzigingen op afstand door. Als ik dan ‘s ochtends weer inlog, zijn de aanpassingen gedaan en kan ik direct verder. Dus het werkt erg efficiënt." Volgens een Amerikaanse collega is EOS - The best thing since sliced bread!
Een aanrader als je tijd wil besparen
Wat zou Ted tegen bedrijven zeggen die EOS nog niet gebruiken? Hij grapt lachend: "Tegen mijn concurrenten zou ik zeggen: 'niet doen' en alle andere bedrijven zou ik het zeker aanraden. Dit bespaart zó veel tijd, het is echt een voordeel voor ons bedrijf."
Maatwerk met EOS
Met EOS heeft onze klant de volledige controle over het ontwerp en beheer van hun artikellijnen, waar en wanneer ze maar willen. Een persoonlijke inlog laat alleen eigen producten en varianten zien. Elburg-Smit denkt graag mee en richt EOS op maat in, afgestemd op de wensen van de klant.
Benieuwd hoe EOS jouw werkproces kan versnellen? We laten het je graag zien!